Avon Connects

Van Vahle este Business Project manager al Avon Connects si are o singura misiune: aceea de a ingloba comunitatea pentru femei in cele mai de succes initiative ale companiei de pana acum!

Ai lucrat pentru Estée Lauder si Mark. Cum se compara experienta ta in marea lume a cosmeticelor cu a fi parte dintr-o echipa de inovatie din cadrul Avon? Ai vreodata tendinta sa compari aceste companii?

Legatura intre toate aceste branduri este mostenirea incredibila din domeniul beauty (de la formule la modalitati de promovare a produselor) si misiunea lor de le face femeilor viata mai bogata, mai buna. Estée Lauder are o multime de branduri aspirationale si produse cu “puncte de vedere” diverse si un public si mai divers. Am lucrat pentru cateva dintre aceste branduri ale companiei (Clinique, Origins, Crème de la Mer, Prescriptives, Stila, Jo Malone) creand site-uri de e-commerce si experiente online ce vor reflecta personalitatea brandului pentru clienti. E un mod ideal de a deprinde esenta unui “nume” si de afla exact ce reprezinta el pentru oameni.

Mark si Avon au o misiune incredibila! Este un business care le ofera oamenilor nu doar produse foarte bune cat si posibilitatea de a-si schimba viata. In cazul lui Mark am fost prima companie de frumusete care a lansat posibilitatea de a face cumparaturi pe Facebook. Astfel am intrat in contact cu Avon, vanzarile directe catre clienti si oportunitatile extraordinare pe care platformele de tip social-media le pot oferi Reprezentantilor. Folosind aceste experiente si colaborand cu partenerii nostrii din intreaga lume suntem hotarati sa transformam Avon in compania care le ofera sustinere neconditionata femeilor din era digitala de pretutindeni.

Cum iti poti pastra spiritul inventiv si inovator intr-o lume in care un patent e inregistrat probabil la cateva ore?

Este intr-adevar provocator sa tii pasul cu lumea digitala, permanent in schimbare. Daca esti curios si interesat de mediul in care activezi, din ce in ce mai entuziast cu tot ce se petrece legat de locul tau de munca, atunci da, ramai inventiv. Eu folosesc Facebook, Linked In, am incercat chiar si FourSquare sau Twitter. Am o multime de aplicatii decarcate pe iPhone si iPad. Unele dintre ele sunt excelente, unele nu imi plac, dar important este ca le testez pe toate.  In acelasi timp citesc constant despre noile tendinte online (in New York Times, Wired sau pe site-ul Mashable). Sursele astea se “documenteaza” direct pentru mine- sunt ca un curator online al tot ce este numai bun de incercat.

Care a fost cea mai memorabila experienta a ta la Avon?

Faptul ca am calatorit in Romania, Anglia, Rusia si Brazilia si am cunoscut atatea tipuri diferite de Reprezentanti. Ei si Liderii sunt oameni plini de energie , din a caror viata Avon este o parte foarte draga lor. Am avut un workshop pentru Avon Connects in Rusia si un Lider a remarcat ca aceasta comunitate e ca o poveste minunata- parea un vis indepartat pentru ei! Dar stii care este de fapt adevarul? O poveste, o aspiratie este ceea ce cream, tocmai pentru a ii ajuta pe Reprezentanti sa isi implineasca visele.

Avon lanseaza comunitatea online ce va ajuta femeile sa devina mai puternice, sa exceleze. Cum va traduce visele lor in realitate?

Avon Connects este un spatiu virtual pentru Reprezentanti, Reprezentanti inactivi si consumatori deopotriva. Mesajul pe care vrem sa il evidentiem este ca ele toate impreuna sunt o miscare globala de femei puternice. Le dam idei si sfaturi, au posibilitatea de a se ajuta una pe alta sa traiasca mai bine, sa isi creasca facerile personale, sa isi contruiasca viitorul. Exista, de exemplu, un grup de support pentru noii Reprezentanti Avon, al carui rol este de sprijin in aceasta afacere. Liderii vor afla cum sa recruteze eficient, cum sa isi transforme pagina personala de web/profilul lor activ intr-un spatiu virtual convingator. Avon Connects are mini aplicatii pentru produse, pentru recrutare. Are chiar si un dreamboard, unde visele si aspiratiile tale pot fi facute publice pe toate celelalte spatii virtuale pe care le vizitezi.

Comunitatea poate propune solutii folositoare cu castig garantat  si teluri ce pot fi atinse chiar si in aceasta perioada de criza financiara?

Da, absolut! Sa devii Reprezentant Avon este o solutie de castig puternica in vremuri de criza financiara globala. Poti fi propriul tau sef, vei munci doar atat cat vrei si vei castiga in functie de efortul depus. Avon Connects e un spatiu unde iti gasesti prietenii, te sfatuiesti constant cu cei ca tine.

Ce parere ai despre Facebook? Suntem chiar asa de nerabdatori sa ne expunem, sa scriem despre ce ni se intampla, despre cum ne simtim, pe cine intalnim si ce relatii avem?

Este fascinant cum felul in care privim comunitatea, prietenii si comunicarea s-a schimbat. Oamenii vor sa fie in legatura constanta, sa imparta detalii cu altii, sa isi exprime cu adevarat identitatea. In acelasi timp este firesc sa doresti sa fii in contact permanent cu cei care iti plac, la care tii, cu care te identifici. Citeam un articol in revista Fast Company despre noile cercetari stiintifice ce au demonstrat ca interactiunea pe site-urile tip social media activeaza feromonul entuziasmului si al indragostelii in creier! Acelasi sentiment de bunastare si de fluturi in stomac pe care il experimentezi cand iesi cu iubitul tau in oras, sau cu prietenii la distractie. Iti vine sa crezi?!

Din ce in ce mai multa informatie este publicata in mediile online si oamenii sunt mult mai increzatori ca inainte, mult mai dornici sa fie parte dintr-o discutie globala. Suntem entuziasmati la culme!

Care a fost cea mai mare provocare in crearea Avon Connects? Si, pe de alta parte, ce a fost cel mai amuzant si usor de realizat la aceasta comunitate?

A fost foarte provocator sa cream un instrument online suficient de puternic, care sa arate incredibil de bine dar sa fie si functional. O comunitate care sa mearga ca la carte este ceva greu de realizat. Speram ca Avon Connects este si foarte util si extraordinar de explorat.

Procesul creativ cred ca ne-a placut tuturor. Rareori poti concepe ceva de la zero, poti discuta cu o echipa diversa despre ceva unic si nou, atat de nou. Spatiul acesta virtual va gazdui o multitudine de oameni, diversi  si interesati de o multitudine de aspecte. Ne-am imaginat viitorii membri ai Avon Connects, cum le putem raspunde nevoilor de socializare, cum sa ii angajam in viitorul acestei platforme online, cum sa ii ajutam.  Ne-am gandit intens la toate motivele ce i-ar determina sa acceseze Avon Connects si  cred ca am reusit sa le intrunim pe toate.

Care ar fi apogeul comunitatii online? Unde va fi ajuns Avon Connects in 5 ani?

Imi doresc ca in 5 ani Avon Connects sa faca parte din viata de zi cu zi a tuturor Reprezentantilor, Liderilor si Clientilor- sa fie o destinatie a distractiei, a informatiei de ultima ora, a femeilor puternice. Sa fie vizitata de mai multe ori pe zi, sa fie un link activ in telefoanele si computerele lor, sa fie locul unde vin cu entuziasm real. Si nu in ultimul rand, ne-am dori sa devenim, prin Avon Connects, adresa online numarul 1 pentru toate femeile curajoase si moderne din lume.