Avon Connects

Afla cum sa iesi cu gratie si fara efort din cateva scenarii sociale dificile. Si nu, nu ne referim la trafic si un sofer de taxi ********; credem ca stii ce sa faci in astfel de situatii

O conversatie plicticoasa la o petrecere

La un cocktail (presupunand ca nu ai facut greseala sa te asezi langa persoana respectiva), nu este nicio problema sa te scuzi ca sa-ti iei ceva de baut sau de mancat, sa o ajuti pe gazda sau sa dai un telefon. (Daca totusi te-ai asezat, adopta aceeasi tactica. Este doar un pic mai neplacut ca trebuie sa te ridici.) Pentru a evita situatia stanjenitoare in care esti prinsa cu minciuna, asigura-te ca iti duci la indeplinire scuza ― adica, ia-ti ceva-ul de baut, ajut-o pe gazda, da un telefon.

O alta tactica verificata? Prezinta-l pe plicticos altcuiva, scuza-te si sterge-o. In felul acesta, eviti sa-l abandonezi pur si simplu pe plicticos si acesta devine problema altcuiva. Si cine stie? Poate chiar or sa se inteleaga foarte bine.

Un agent de telemarketing

Un „Multumesc, nu ma intereseaza" politicos este cel mai bun raspuns la apelurile nedorite. Apelantul va reveni probabil cu o oferta de beneficii sau cu o intrebare de sondaj, sunt de parere expertii. Din nou, multumeste-i respectivului si inchide. Nu il lasa sa vorbeasca, lucru care reprezinta o pierdere de vreme si pentru tine, si pentru el. Nu da niciodata explicatii si nu oferi de bunavoie informatii. Agentii de telemarketing lucreaza dupa un script cu raspunsuri la obiectiile comune ale clientilor (numite „nu-uri slabe” in industria de profil). Daca spui ca un alt membru de familie trebuie sa ia decizia vei da curs si mai multor intrebari: La ce ora va sosi acasa? Pot sa revin cu un telefon atunci? In final, cere sa fii scoasa de pe lista de persoane apelate si asteapta pana cand agentul face acest lucru inainte sa inchizi. Acel minut suplimentar merita efortul.

O intrebare dificila

Cum sa spui „Nu stiu” fara sa pari, ei bine, ca nu te duce mintea? Mai ales intr-un cadru stresant, cum ar fi un interviu pentru un job? Fii directa, ne sfatuiesc expertii. Incearca cu „Asta e o intrebare excelenta. Dati-mi voie sa ma gandesc si o sa revin cu un raspuns".

Daca nu ai un raspuns potrivit fiindca nu ti-ai facut cum trebuie temele, scuza-te si precizeaza cand o sa revii cu solutia; si atunci asigura-te ca faci asta, altfel o sa-ti pierzi credibilitatea. Daca nu ai posibilitatea sa amani raspunsul (de exemplu, tii un discurs in fata unei adunari, dai un interviu la TV), specialistii sugereaza sa spui: „Asta e o intrebare foarte buna, insa una mai interesanta ar fi.…” Apoi vorbeste despre ceea ce stii.

O cearta cu partenerul tau

El a inceput. Ei, sau poate ca tu. Oricum ar fi, nu mai vrei sa vorbesti despre asta. Trebuie sa termini ce ai inceput? Nu, recomanda expertii. De fapt, nu ar trebui sa continui pana nu te calmezi. Fa o pauza. De obicei, logica revine dupa circa 20 de minute, moment in care poti relua discutia intr-un mod productiv.

Daca nu reusesti sa faci o pauza la mijlocul disputei, exerseaza cu neintelegeri minore, cand este mai putin probabil ca amandoi sa luati lucrurile la modul personal, sugereaza specialistii.

O persoana care repeta aceeasi poveste

Socrul tau iti spune povestea aceea despre cum l-a pacalit pe hotul de buzunare din Moscova – a cincea oara. Ii dai de inteles ca ai mai auzit-o si ca o poti spune mai bine decat el? Incearca o abordare de genul: „Toata lumea a murit de ras cand ai spus povestea asta de Craciun anul trecut”. Nu este nevoie sa adaugi ca ai auzit-o, de fapt, la ultimele patru Craciunuri.

Restaurantul nepotrivit

Te-ai asezat, ti s-au adus apa si painea, dar te hotarasti ― fiindca locul e cam murdar sau prea scump, sau nimic din meniu nu te atrage ― ca vrei sa pleci. Poti sa te ridici pur si simplu si sa pleci? Cand vine vorba de mancare, nu face compromisuri, spun expertii. Daca simti ca ai facut o alegere gresita, pleaca discret. Daca ti-au fost aduse deja painea si apa, practic servirea a inceput, asa ca probabil ar trebui sa lasi un mic bacsis.

O predica

Poti scapa mai repede ― si sa eviti moralizarile viitoare ― daca ai rabdare sa asculti pana la capat ce are de spus celalalt, indica specialistii. Lasa-l pe respectivul sa palavrageasca vreo cateva minute inainte sa abordezi un subiect neutru sau sa pleci.

Exceptie fac clevetitorii agresivi ― rasisti, misogini sau vulgari. In acele cazuri, intrerupe-l imediat cu un simplu „Scuza-ma, trebuie sa plec”. Daca discutia are loc la serviciu si sunt prezente si alte persoane, solicita-le ajutorul. Dupa ce asculti un minut sau doua, expertii te sfatuiesc sa spui: „E interesant ca ai o parere atat de ferma in privinta asta, George. Hei, Andreea, ce impresie ti-a facut intalnirea de saptamana trecuta?"

O colega ametita

O iesire dupa serviciu la un bar cu noua colega pare amuzanta, dar dupa trei pahare numai asa nu mai e. Poti sa scapi de ea? Expertii spun ca poate fi periculos sa lasi o persoana beata sa-si poarte singura de grija, mai ales daca are intentia sa se urce la volan. Foloseste orice scuza iti vine la indemana ca sa inchei seara. („Am atatea de pregatit pentru maine”; „Trebuie sa ma duc sa-mi hranesc cainele”; „Mama o sa ma sune la 11 si trebuie sa fiu acasa".)

Ca sa atenuezi stanjeneala de a doua zi in cazul cuiva cu care vei continua sa te intalnesti la serviciu, nu face caz de comentariile ei cum ca se simte ***** (nu mai pune si tu paie pe foc) si invit-o din cand in cand sa luati masa la pranz, sugereaza expertii.

O intalnire intamplatoare cu un „amic” de demult

Daca de-abia ai timp pentru prietenii de acum, ai grija cand vine vorba sa reiei legatura cu cineva care nu ti-a lipsit prea mult si inabusa aceasta intalnire in fasa ― cu amabilitate, evident. In timpul primei intalniri, arata un oarecare entuziasm ― „Ma bucur sa te vad!" ― dar nu exagera.

Daca persoana respectiva insista sa stabiliti o „intalnire” si continua sa te sune sau sa-ti trimita e-mailuri, expertii te sfatuiesc sa stabilesti clar termenii in care accepti: locatia (in apropiere de tine), durata (scurta), scopul (strict personal sau exista si un motiv profesional?). De asemenea, fii directa in legatura cu orice nu vrei sa discuti. („Mi-ar placea sa aflu ce-ai mai facut, dar daca o sa discutam iar despre seful acela oribil de personal, mai bine plecam acasa.") Intalneste-te cu persoana respectiva o data si nu uita ca nu esti nevoita sa o revezi daca nu ti-ai schimbat parerea despre ea.

Foto: Guliver/Getty Images

Oferit de Real Simple pentru Avonconnects.com.ro. Real Simple este o marca inregistrata a Time Inc. Lifestyle Group. Folosit sub licenta.

Copyright © 2011 Time Inc. Lifestyle Group.